纠正私搭乱建、催缴物业费等乱象得罪业主，遭受谩骂困扰；收回公共收益、公共用房等得罪物业公司，可能被打击报复，甚至遭受人身伤害；个别业主散布贪污、牟取私利等谣言，导致官司缠身。正是因为面临这种局面，参与小区业委会工作的女性寥寥，也更值得被关注。

3月7日，三八妇女节前夕，记者走进未央区辛家庙街道浐灞半岛A10/A15小区，聆听业委会主任高星梅的心声。

齐耳短发，米色无修饰圆领毛衣，藏蓝加绒运动裤搭配白色旅游鞋。48岁的高星梅，给记者的第一印象是干练、精神。她祖籍延安子长，骨子里深刻陕北人的豪气，虽然开怀大笑时一对圆眼会眯成两道弯月，但静心回想小区业委会工作时，脸上写满了疲倦。

苦：历经6年成立业委会

“为啥要搞业委会？就是了解了小区太多的不如意事情，就下定决心为业主做些事，提升小区的物业服务水平。”高星梅说，小区2010年8月交付入住，因为建筑质量问题，她加入了向开发商维权的队伍。在维权过程中，业主们意识到需要成立业委会，更好地为众多业主维权。

2012年12月，一些业主筹备成立业委会。高星梅恰因左髋摔坏不能从事重体力工作，在家专门带孩子，时间充裕，便参与到业委会工作。经过6年努力，小区首届业委会于2018年10月23日成立。“想到通过备案那一天，我就感到特别有成就感。”高星梅说，因为业主自身法律法规知识储备不足、一些业主漠不关心，再加上物业阻挠，她觉得成立首届业委会是最苦的事。

酸：弱女子变成女汉子

业委会成立之初，高星梅是副主任，也是希望有人能撑伞的弱女子。但很多业主，包括部分业委会成员，遇事不敢往前冲。于是，有过经商经历，善言能辩的高星梅就冲在前头，慢慢成了业委会的主心骨。

2019年10月，原业委会主任不干了，高星梅被推选为主任，挑起了业委会运转的担子。这些年，因为小区公共事务她和相关职能部门工作人员红过脸，也和乱停乱放电动自行车、乱扔垃圾的业主吵过架，硬是从一个弱女子变成了女汉子，还被很多人误解，这是她感到很心酸的事。“处理小区公共事务，面对形形色色的人，性格不坚强不行啊。”高星梅说。

甜：为业主争取到权益

正是在这位女汉子的带头努力下，小区电梯广告、废旧衣物租赁、小区外围400多个车位的公共收益管理权被业委会收回，新建楼栋消防管道，每栋居民楼前建了电动自行车充电车棚，给业主初步营造了有序的生活环境。

“外围车位没收回前，物业外包公司想租给谁就租给谁，业主不能享受便利。外围车位收回后，我们只向业主开放，每辆车每月管理费80元，大大降低业主开支，切实解决部分业主停车难问题。”高星梅说，前年国庆节前，业委会还拿出25万元公共收益购买菜籽油发给业主，让业主更直观感受到业委会为大家争取权益的好处。“能为业主争取到一些权益，心里感觉很甜。”

“咱是业主一票一票选出来的，如果做不好，愧对家人的支持，更愧对业主的期望。” 高星梅说，虽然业委会工作面临各种挑战和困难，好在有家人和大多数业主在鼓劲，让她有信心保持工作的韧性，倾力给业主创造美好的幸福家园。

(文/图 西安报业全媒体记者  李东峰  来 源：西安新闻网)